Algemene Voorwaarden

 

1-Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen en transacties die plaatsvinden via onze website, e-mailbestellingen, online platforms en andere verkoopkanalen. Door producten bij ons te kopen via welke methode dan ook, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Ons bedrijf, Aegean Automation, is geregistreerd in Nederland op het volgende adres:

Bedrijfsnaam: Aegean Automation V.O.F.

Vestigingsadres: Conradweg 3-C, 2031CM Haarlem, Nederland

KvK-nummer: 99389320

BTW-nummer: NL868968407B01

E-mailadres: info@aegeanautomation.com

Aegean Automation is geen geautoriseerde distributeur of vertegenwoordiger van de producten die op deze website worden weergegeven. Alle merken, productnamen, handelsmerken en logo’s op deze website zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. Alle rechten voorbehouden.

 

2-Definities

• Klant: Iedere onderneming (B2B) of consument (B2C) die producten bij ons koopt.

• Producten: Alle goederen die via onze website, e-mailcorrespondentie, online platforms of andere verkoopkanalen worden verkocht.

• Bestelling: Een verzoek van een klant tot aankoop van producten.

 

3-Productbeschrijving

Productcondities

Nieuw, fabrieksverzegeld

Een gloednieuw, ongebruikt, ongeopend en onbeschadigd artikel in de originele verpakking. Raadpleeg de productvermelding voor volledige details.

Nieuw Overig (geopende verpakking / zonder verpakking)

Een artikel in uitstekende staat zonder functionele defecten. De originele verpakking kan ontbreken. Het artikel kan geopend zijn voor inspectie-, test- of demonstratiedoeleinden. Raadpleeg de productvermelding voor volledige details.

Gereviseerd (Refurbished)

Een eerder gebruikt artikel dat is geïnspecteerd, getest en indien nodig in volledig werkende staat is hersteld. Er kunnen lichte cosmetische gebruikssporen aanwezig zijn. Raadpleeg de productvermelding voor volledige details.

Gebruikt

Een artikel dat eerder is gebruikt. Er kunnen zichtbare gebruikssporen aanwezig zijn, maar het artikel is volledig operationeel en functioneert zoals bedoeld. Raadpleeg de productvermelding voor volledige details.

Voor onderdelen of defect

Een artikel dat niet volledig operationeel is en mogelijk reparatie, onderhoud of vervangende onderdelen vereist. Raadpleeg de productvermelding voor volledige details.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn fabrieksgaranties, certificeringen en andere garanties niet inbegrepen.

 

4-Prijzen en Betaling

• Alle prijzen worden weergegeven in euro (€).

• Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

• Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder andere bankoverschrijving, PayPal, creditcard en andere betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

• Volledige betaling dient te zijn ontvangen voordat een bestelling wordt verwerkt en verzonden.

 

5-Bestelproces

• Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website, e-mailcorrespondentie of online verkoopplatforms.

• Alle bestellingen zijn afhankelijk van acceptatie en productbeschikbaarheid.

• Een bestelling wordt pas bevestigd wanneer Aegean Automation een bevestiging heeft verstrekt.

• Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren vanwege prijsfouten, onbeschikbaarheid van producten, vermoeden van fraude, exportbeperkingen of andere legitieme zakelijke redenen.

 

6-Levering en Verzending

• Producten worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.

• Levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd.

• Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte verzendinformatie.

• Eventuele extra kosten als gevolg van onjuiste informatie van de klant zijn voor rekening van de klant.

• Aegean Automation is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneautoriteiten, overmacht of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

• Alle invoerrechten, douanekosten, belastingen, inklaringskosten en andere lokale heffingen in het land van bestemming zijn volledig voor rekening van de klant.

• Klanten zijn verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke import- en douanevoorschriften.

• Indien een zending wordt geweigerd, achtergelaten, geretourneerd of vernietigd als gevolg van douaneproblemen of nalatigheid van de klant, vindt geen terugbetaling plaats.

​

7-Retourneren, Herroepingsrecht en Garantie

B2C-klanten

Op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving kunnen consumenten een wettelijk herroepingsrecht hebben, afhankelijk van hun land van verblijf en de toepasselijke wetgeving.

Voor klanten binnen de Europese Unie bedraagt deze termijn doorgaans 14 dagen vanaf de ontvangst van de goederen.

Om gebruik te maken van dit recht dient de klant Aegean Automation binnen de geldende herroepingstermijn op de hoogte te stellen.

De kosten van retourzendingen in het kader van een herroeping zijn voor rekening van de klant, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

30-Dagen Garantie

Aegean Automation biedt zowel B2C- als B2B-klanten een garantieperiode van 30 dagen vanaf de leveringsdatum.

Indien een product binnen deze periode een defect vertoont en het probleem onder de onderstaande garantievoorwaarden valt, kan de klant naar keuze van Aegean Automation aanspraak maken op reparatie, vervanging, terugbetaling of een andere passende oplossing.

Voor gebruikte, gereviseerde (Refurbished) en Nieuw Overig-producten (geopende verpakking / zonder verpakking)

• Producten kunnen voorzien zijn van een garantiezegel voor identificatie- en garantiedoeleinden.

• Indien een garantiezegel aanwezig is, moet dit intact en onbeschadigd blijven.

• Garantieclaims worden niet geaccepteerd indien het garantiezegel is verwijderd, gewijzigd, gemanipuleerd of beschadigd.

• Het serienummer van het geretourneerde product moet overeenkomen met het serienummer dat bij de verkoop is geregistreerd.

• Het product dient, indien van toepassing, te worden geretourneerd inclusief alle meegeleverde accessoires.

Voor nieuwe producten

• Het product dient in de originele staat te worden geretourneerd.

• Alle accessoires, documentatie en verpakking dienen, indien van toepassing, te worden meegeleverd.

• Het serienummer van het geretourneerde product moet overeenkomen met het serienummer dat bij de verkoop is geregistreerd.

Algemene Garantievoorwaarden

• Producten die zijn gewijzigd, beschadigd door verkeerd gebruik, onjuist zijn geïnstalleerd, zijn gerepareerd door onbevoegde personen of buiten de normale gebruiksomstandigheden zijn gebruikt, vallen niet onder de garantie.

• Bewijs van verkeerd gebruik, manipulatie, onbevoegde reparaties, wijziging van serienummers of vervanging van onderdelen kan leiden tot afwijzing van de garantieclaim.

• Tenzij anders overeengekomen, zijn de verzendkosten voor het opsturen van producten naar Aegean Automation voor garantie-inspectie voor rekening van de klant.

• Indien een garantieclaim wordt goedgekeurd, kan Aegean Automation naar eigen inzicht het product repareren, vervangen, een gelijkwaardig vervangend product leveren of het aankoopbedrag terugbetalen.

• Garantievergoedingen zijn beperkt tot de oorspronkelijke aankoopprijs van het product.

Om een beroep te doen op het herroepingsrecht of een garantieclaim in te dienen, kunt u contact opnemen via: info@aegeanautomation.com.

 

8-Garantie en Aansprakelijkheid

Aegean Automation is een onafhankelijke wederverkoper van industriële automatiseringscomponenten. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij niet de fabrikant, ontwerper, geautoriseerde distributeur of geautoriseerde serviceverlener van de verkochte producten.

Producten die door Aegean Automation worden verkocht, dienen te worden geïnstalleerd en gebruikt door voldoende gekwalificeerd personeel. De klant is verantwoordelijk voor het vaststellen of het product geschikt is voor de beoogde toepassing en of het wordt geïnstalleerd en gebruikt overeenkomstig de instructies van de fabrikant.

De klant is als enige verantwoordelijk voor het controleren van de compatibiliteit, geschiktheid, correcte installatie, configuratie, programmering, onderhoud en het veilige gebruik van de producten binnen zijn eigen systeem of toepassing.

Behoudens de uitdrukkelijke 30-dagen garantie van Aegean Automation zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden, worden producten geleverd zonder fabrieksgarantie, certificering of andere garantie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Aegean Automation is niet aansprakelijk voor schade, verliezen, letsel, stilstand, productieverlies, bedrijfsonderbreking, winstderving, gegevensverlies of andere gevolgen die voortvloeien uit een onjuiste selectie, installatie, configuratie, programmering, integratie, onderhoud, gebruik, verkeerd gebruik of uitval van producten binnen het systeem of de toepassing van de klant.

De aanspraken van de klant onder de 30-dagen garantie van Aegean Automation zijn beperkt tot reparatie, vervanging, levering van een gelijkwaardig vervangend product of terugbetaling van het product, naar keuze van Aegean Automation.

De maximale aansprakelijkheid van Aegean Automation voor enige claim met betrekking tot een product is beperkt tot de voor dat product betaalde aankoopprijs.

Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

 

9-Intellectuele Eigendom

Alle handelsmerken, logo's, handelsnamen en productnamen die op deze website worden weergegeven, blijven eigendom van hun respectieve eigenaars.

Het gebruik ervan is uitsluitend bedoeld voor identificatie- en referentiedoeleinden.

Aegean Automation maakt geen aanspraak op enige affiliatie met, goedkeuring door of autorisatie van de betreffende merkhouders, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

 

10-Geschillenbeslechting

Wij streven ernaar geschillen op een minnelijke en efficiënte manier op te lossen.

Klanten kunnen rechtstreeks contact met ons opnemen met betrekking tot klachten of geschillen.

Klanten kunnen tevens gebruikmaken van het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

​

11-Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Door een bestelling te plaatsen stemt de klant in met de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.

 

12-Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Noord-Holland, locatie Haarlem, tenzij dwingende consumentenwetgeving anders bepaalt.